Điều Khoản và Điều Kiện
Sử Dụng af 8811

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") là thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") và nền tảng af 8811 ("af 8811", "Chúng tôi", "Nền tảng"), được vận hành tại tên miền https://af8811.bet.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản, nạp tiền hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của af 8811, bạn xác nhận đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này cùng với các chính sách liên quan bao gồm Chính sách bảo mật và hướng dẫn Chơi game có trách nhiệm.

1.1 Giải thích thuật ngữ

• Tài khoản: Hồ sơ người dùng được tạo sau khi đăng ký thành công tại af 8811.
• Số dư thực: Tiền nạp vào tài khoản của bạn bằng tiền mặt, có thể rút ra theo điều kiện quy định.
• Số dư bonus: Tiền thưởng từ khuyến mãi, chỉ được sử dụng để đặt cược và chưa rút được cho đến khi hoàn thành điều kiện hoàn cược.
• Điều kiện hoàn cược (Wagering Requirement – WR): Số tiền cược tích lũy tối thiểu bạn phải đạt được trước khi rút số dư bonus ra thành tiền thực.
• RTP (Return to Player): Tỷ lệ phần trăm tiền cược được trả lại người chơi về mặt lý thuyết trong dài hạn.

Để đăng ký và sử dụng af 8811, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Không thuộc danh sách người dùng bị cấm hoặc bị hạn chế tham gia theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không đang trong thời gian tự loại trừ (self-exclusion) theo yêu cầu trước đó của chính bạn hoặc theo quyết định của af 8811.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ.
• Đồng ý sử dụng nền tảng chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hay đại diện cho bên thứ ba.

2.1 Xác minh danh tính (KYC)

af 8811 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) ở bất kỳ giai đoạn nào. Trong quá trình KYC, bạn có thể được yêu cầu cung cấp:

• Ảnh chụp CCCD/CMND còn hiệu lực (mặt trước và sau).
• Ảnh chụp selfie cầm theo giấy tờ tùy thân.
• Bằng chứng về phương thức thanh toán (ảnh chụp màn hình ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng khớp với tên đăng ký).

Trong thời gian xác minh KYC đang chờ xử lý, af 8811 có thể tạm giữ các giao dịch rút tiền. Việc từ chối hoặc không hoàn thành KYC có thể dẫn đến hạn chế tài khoản.

3.1 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại af 8811. Phát hiện tài khoản trùng lặp – bất kể lý do – sẽ dẫn đến việc đóng tất cả tài khoản có liên quan và thu hồi toàn bộ số dư bonus. Số dư thực sẽ được xử lý theo từng trường hợp sau điều tra.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc giữ bí mật thông tin đăng nhập. af 8811 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, không dùng lại mật khẩu từ các dịch vụ khác.
• Bật xác thực 2 bước (2FA) thông qua ứng dụng xác thực.
• Không chia sẻ tài khoản cho bất kỳ người nào khác sử dụng.
• Thông báo ngay cho hỗ trợ nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

af 8811 không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh do bạn tự ý chia sẻ thông tin tài khoản cho người khác.

3.3 Đóng tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Số dư thực còn lại sẽ được xử lý rút về sau khi hoàn tất xác minh. Số dư bonus sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

4.1 Nạp tiền

af 8811 hỗ trợ các phương thức nạp tiền sau, tất cả đều xử lý bằng đồng Việt Nam (VND):

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay.
• Internet Banking: tất cả ngân hàng thương mại tại Việt Nam.
• Thẻ cào điện thoại (áp dụng hạn mức nhất định).

Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. af 8811 không tính phí xử lý nạp tiền từ phía nền tảng. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.

4.2 Rút tiền

Số tiền rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý tiêu chuẩn:

• MoMo, ZaloPay, ViettelPay: 5–15 phút.
• Internet Banking: 15–60 phút trong giờ hành chính ngân hàng.

4.3 Tiền thực vs Tiền bonus khi rút

Khi rút tiền, hệ thống ưu tiên sử dụng số dư thực trước. Số dư bonus chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành điều kiện hoàn cược tương ứng của chương trình khuyến mãi đó. Số dư bonus chưa đủ điều kiện sẽ không được tính vào lệnh rút.

af 8811 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Tất cả bonus đều tuân theo nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện hoàn cược (WR) riêng được công bố rõ ràng tại trang ưu đãi.
• Bonus chỉ áp dụng cho tài khoản đã xác minh đầy đủ thông tin.
• Bonus không được chuyển nhượng, mua bán hay trao đổi giữa các tài khoản.
• af 8811 có quyền thay đổi, hủy hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước.

5.1 Điều kiện hoàn cược

Điều kiện hoàn cược (WR) là số tiền cược tích lũy bạn cần đạt trước khi rút số dư bonus. Ví dụ: Nhận bonus 100.000 ₫ với WR x20 nghĩa là bạn cần cược tổng cộng 2.000.000 ₫ (tính trên toàn bộ các ván đấu) trước khi rút. Tiền cược thua không được hoàn lại nhưng vẫn được tính vào tổng WR.

5.2 Game đóng góp vào điều kiện hoàn cược

Không phải tất cả game đều đóng góp như nhau vào WR. Tỷ lệ đóng góp tiêu chuẩn:

• Slot nổ hũ, game mini: đóng góp 100% giá trị cược.
• Game bài (Tiến lên, Phỏm, Xì tố): đóng góp 50% giá trị cược.
• Baccarat, Blackjack Live: đóng góp 20% giá trị cược.
• Lô đề: đóng góp 100% giá trị cược.

Tất cả game tại af 8811 sử dụng bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. Kết quả mỗi ván đấu hoàn toàn ngẫu nhiên và không phụ thuộc vào lịch sử ván đấu trước đó.

6.1 Lỗi kỹ thuật và tranh chấp ván đấu

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả ván đấu, af 8811 sẽ điều tra dựa trên nhật ký hệ thống (system logs). Quyết định của af 8811 sau điều tra là quyết định cuối cùng. Các ván đấu bị hủy do lỗi kỹ thuật từ phía af 8811 sẽ được hoàn trả tiền cược đầy đủ.

6.2 Ngắt kết nối giữa ván đấu

af 8811 không chịu trách nhiệm về thiệt hại từ việc ngắt kết nối do mạng internet của người dùng. Hệ thống sẽ xử lý tự động theo cơ chế an toàn của từng game để bảo vệ tối đa quyền lợi của bạn trong giới hạn kỹ thuật có thể.

Những hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại af 8811 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn:

• Cung cấp thông tin gian dối khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh KYC.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng bonus nhiều lần.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hành vi chơi game bình thường.
• Lợi dụng lỗi hệ thống, bug hoặc sự cố kỹ thuật để trục lợi bất hợp pháp.
• Thông đồng với người chơi khác trong các game PvP nhằm trục lợi bất công.
• Sử dụng tài khoản af 8811 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Chia sẻ tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn.

af 8811 cam kết hỗ trợ lối chơi lành mạnh và có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp đầy đủ các công cụ tự quản lý mà bạn có thể kích hoạt bất cứ lúc nào:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Kiểm soát số tiền đặt cược tối đa trong một khoảng thời gian.
• Giới hạn thua: Tự động dừng khi số tiền thua đạt ngưỡng bạn đặt ra.
• Thời gian nghỉ (Cooling-off): Tạm thời không truy cập tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Khóa tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của bạn – không thể đảo ngược trong thời gian đã chọn.

Nếu bạn lo ngại về thói quen chơi game của mình hoặc người thân, hãy đọc thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm để được hướng dẫn chi tiết và danh sách tổ chức hỗ trợ.

Toàn bộ nội dung của af 8811 bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiết kế giao diện, logo, tên thương hiệu, văn bản, hình ảnh, âm thanh, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu – đều là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu của af 8811 hoặc các đối tác cung cấp nội dung.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, tái sử dụng hay khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ af 8811. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể bị xử lý theo pháp luật hiện hành.

af 8811 nỗ lực duy trì hoạt động của nền tảng liên tục và ổn định. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ không có gián đoạn hoặc lỗi kỹ thuật, đặc biệt trong các trường hợp bất khả kháng như:

• Sự cố cơ sở hạ tầng internet nằm ngoài tầm kiểm soát của af 8811.
• Tấn công mạng (DDoS, hacking) từ bên thứ ba.
• Thiên tai, dịch bệnh hoặc sự kiện bất khả kháng khác.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tài chính tối đa của af 8811 đối với người dùng bị giới hạn ở số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện tranh chấp xảy ra.

af 8811 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Điều khoản và Điều kiện này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng qua ít nhất một trong các kênh sau:

• Thông báo trong ứng dụng khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký trong tài khoản.
• Banner thông báo nổi bật trên trang chủ af 8811.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là bạn đã đồng ý với phiên bản cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

Nếu bạn có câu hỏi về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc muốn gửi khiếu nại liên quan đến trải nghiệm sử dụng af 8811, vui lòng liên hệ qua các kênh chính thức:

• Email hỗ trợ: support@af8811.bet
• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng af 8811, hoạt động 24/7.

af 8811 cam kết xử lý mọi khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được. Trong trường hợp khiếu nại phức tạp cần điều tra sâu, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ trong vòng 24 giờ sau khi tiếp nhận.